Maksutavat

Rahoituksella saat ostoksillesi sinulle sopivan määrän maksuaikaa. Voit maksaa myös verkkopankkitunnuksilla, debit- ja creditkorteilla tai ottaa laskun. Voit tehdä haluamasi maksutapavalinnan, kun olet kerännyt kaikki tarvitsemasi tuotteet ostoskoriin. Kaikki käytettävissä olevat maksutavat ovat suojattuja ja turvallisia käyttää.

Myymälöissämme voit valita maksutavaksi myös Resurs bank erämaksun sekä maksaa käteisellä. Kelan tai kunnan myöntämä yksilöity ja henkilökohtainen maksusitoumus käy maksutapana myymälöissämme.

VERKKOKAUPPA

Alennuskoodit: Verkkokaupassa on käytössä ajoittain erilaisia alennuskoodeja kampanjakäyttöön. Koodit ovat kertakäyttöisiä eikä eri koodeja voi yhdistää samaan tilaukseen

Verkkopankkimaksu

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla verkkopankkitunnuksilla:

Debit-korttiostoksen varmistus tapahtuu luottokorttiyhtiön turvatulla palvelimella. Finlandia living ei taltioi asiakkaiden luottokorttinumeroita palveluunsa. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Svea Payments Oy (2121703-0) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Svea Payments Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Svea Payments Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Svea Payments Oy, y-tunnus: 2121703-0

Mechelininkatu 1a

00180 Helsinki

Puhelin: 09 4242 300

Svea | Enemmän mahdollisuuksia. | Svea Bank

Luottokorttimaksu

Korttimaksut ja MobilePay (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Svea Payments Oy yhteistyössä Payment Highwayn ja Worldlinen kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Svea Payments Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Payment Highwayn toimesta.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Svea Payments Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Mechelininkatu 1a, 00180 HELSINKI

Puhelin: +358 (0)9 4241 7040

Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi

www.svea.fi

Svea Payments - Lasku ja erämasku

Joustoa maksuaikaan Svea Erämaksulla tai Svea laskulla.

Svea lasku ja verkkoerämaksu antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Voit maksaa ostoksesi kerralla laskulla tai valita kertaluoton, jossa valitset sinulle parhaiten sopivan maksuajan ja kuukausierät. Maksuerä- tai kertalasku lähetetään tilausta seuraavana pankkipäivänä. Laskulla on aina kiinteä 14 päivän maksuaika tilaushetkestä.

Lasku:

Svea tarjoaa sinulle helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi laskulla. Valitessasi maksutavaksi Svea Bankin laskun saat aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Huomioithan myös, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.

Avoimet laskusi näet Omat sivut -palvelusta.

Svean laskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Bankin asiakaspalveluun.

Laskun maksaminen pienemmissä erissä

Ostoluotto on kertaluotto, jolla voit jakaa laskusi sinulle sopiviin kuukausieriin. Mikäli haluat maksaa laskusi pienemmissä erissä, sinun tulee tutustua laskun yhteydessä saamiisi ostoluoton ehtoihin ja hyväksyä ne allekirjoituksellasi. Tämän jälkeen voit maksaa vähintään laskulla ilmoitetun minimierän. Voit maksaa ostoluoton milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Ostoluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Erämaksu

Svea erämaksu on kertaluotto, jolla voit valita haluamasi maksuajan kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista. Huomioithan, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.

Avoimet luottosi näet Omat sivut -palvelusta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Erämaksuluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Svea Erämaksun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svean asiakaspalveluun.

Yrityslasku

Svea tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksenne laskulla.
Valitessanne maksutavaksi Svean yrityslaskun saatte aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme vähintään 5 euroa.

Svean yrityslaskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Ostaja vakuuttaa olevansa oikeutettu toimimaan sen yrityksen nimissä, jonka tiedoilla on ostosta tekemässä. Svealla on oikeus tarkistaa ostajan nimenkirjoitus- tai muu osto-oikeus kyseisessä yrityksessä.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme  +358 9 4242 3330 tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Avoimet luottosi näet myös Omat sivut -palvelusta.

Svea noudattaa toiminnassaan tietosuojalakia, lue lisää tietosuojaselosteestamme.

Svea Bank AB (publ), filial i Finland (3237195-7)
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
www.svea.fi-FI

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy), joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Svea Payments Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki

Puhelin: +358 (0)9 4241 7040

Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi

www.svea.fi

Ostajan henkilötiedot

Yleisesti ottaen Svea Payments toimii ostajan henkilötietojen osalta tietojen käsittelijänä ja verkkokauppa rekisterinpitäjänä. Svea Payments käsittelee ostajan tietoja verkkokauppiaan lukuun. Svea Payments ei kerää ostajien tietoja markkinointia varten, vaan ainoastaan maksun suorittamista tai palvelun toimittamista varten. Tietoja voidaan käyttää myös liiketoiminnan ja järjestelmien kehittämisessä.

Poikkeuksena Svea Payments toimii rekisterinpitäjänä seuraavissa tilanteissa:

  • Niiden tietojen osalta, jotka ostaja ilmoittaa Ostajan apulainen -palvelussa

  • Henkilötunnuksen osalta, silloin kun ostaja on valinnut maksutavaksi laskun tai erämaksun

  • Sähköpostiosoitteen osalta, jos ostaja on muuttanut sitä Svea Paymentsin maksulomakkeella

Ostajan henkilötietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää vain niissä tilanteissa ja niitä tilanteita varten, jotka on mainittu tietosuojaselosteessa. Ennen kuin tietoja siirretään, niin varmistetaan, että vastaanottaja suostuu käsittelemään henkilötietoja Svea Paymentsin kirjallisten ohjeiden mukaisesti ja tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679) sekä muiden mahdollisesti sovellettavien lakien vaatimuksia noudattaen.

Ostajan tietosuojaseloste löytyy täältä: Svea Payments Oy maksupalvelun tietosuojaseloste kuluttajalle

Palautusten ja peruutusten käsittely:

Svea Payments tarjoaa erilaisia asiakkaan tarpeisiin soveltuvia vaihtoehtoja tuote- ja rahapalautusten käsittelyyn. Palautusratkaisu voidaan määritellä vaihteleviin organisaatiokohtaisiin tarpeisiin sopivaksi. Maksut voidaan palauttaa ostajille helposti joko kokonaisuudessaan tai osapalautuksina. Palautukset tehdään Extranet-palvelussa, verkkokaupassa (jos käytössä jokin valmis Svea Paymentsin moduuli) tai vaihtoehtoisesti teknisen rajapinnan (API) kautta. Tämä myöhempi vaihtoehto mahdollistaa mm. palautusten tekeminen suoraan asiakkaan hallintaliittymän tai esim. asiakkaan ERP:n kautta.

Palvelumallista riippuu, onko palautuksia mahdollista tehdä kaikille maksutavoille Svea Paymentsin palvelun kautta. Kauppias voi valita, ettei halua mitään palautustyökaluja käyttöön vaan palauttaa verkkopankkimaksut itse ostajille. Palautustyökalujen avulla rahapalautusten tekeminen on helpompaa ja nopeampaa. Maksut palautetaan automaattisesti aina ostavan asiakkaan käyttämälle maksutavalle (pankki, kortti, mobiilimaksu, lasku, erämaksu).

Mikäli kauppias ei halua tarjota asiakkailleen Ostajan apulainen -palvelua, on maksupalvelussa mahdollista käyttää ainoastaan kauppiaan rahapalautustyökaluja. Tämä mahdollistaa sen, että kauppias voi tehdä kaikilla maksutavoilla tehtyihin tilauksiin hyvityksiä itse määrittelemänsä ajanjakson aikana. Tätä ajanjaksoa kutsutaan tarkistusajaksi.

Ilman kauppiaan rahapalautustyökaluja palvelu mahdollistaa hyvitysten tekemisen ainoastaan pakollisissa tapauksissa (korttimaksujen, sekä rahoitustuotteiden kohdalla). Kun käytössä on ainoastaan kauppiaan rahapalautustyökalut, ei ostaja voi ilmoittaa palautuksesta Svea Paymentsin kautta, eli Ostajan apulainen ei ole käytettävissä. Kauppiaan rahapalautustyökalut saa palveluun käyttöön ilman ylimääräisiä kiinteitä kuluja, vain toteutuneista palautuksista veloitetaan transaktiokulu.

Palauttaminen

Maksutapojen eroja

Kaikki palautukset lähtevät Svea Paymentsilta eteenpäin välittömästi, ts. niin pian kuin mahdollista. Raha palautuu eri maksutavoille vähän eri tavoin.

Pankkimaksut palautuvat pankkitilille ja näkyvät tilillä 1-3 pankkipäivän kuluessa palautuksen tekemisestä. Sama koskee Siirto-maksuja ja muita mobiilimaksuja, jotka on tehty pankkitililtä.

Korttimaksut palautuvat käytetylle kortille. Yleensä korttimaksun palautus näkyy kortilla 5-7 pankkipäivän sisällä palautuksen tekemisestä. Jos maksu on tehty debit-kortilla, näkyy palautus ko. korttiin kytketyllä tilillä. Jos maksu on tehty credit-kortilla, niin maksun summa palautuu kortin käyttövaraan. Jos maksu on ehditty jo veloittaa luottokorttilaskulla, niin palautus näkyy seuraavalla laskulla hyvityksenä. Edellä kuvatut skenaariot koskevat myös mobiilimaksuja, jotka perustuvat korttimaksuun.

Laskun ja erämaksun kohdalla, jos ostos on jo laskutettu, saa ostaja Svealta hyvityslaskun ja voi maksaa alkuperäisen laskun tiedoilla vähentäen hyvityksen summan alkuperäisestä summasta. Tarkistusajan aikana, eli ennen laskutusta, Svea laskuun tai erämaksuun tehdyt hyvitykset näkyvät laskulla, eli lasku lähtee ostajalle oikealla summalla, mikäli laskulle jää hyvityksen jälkeen jotain maksettavaa. Jälkipalautusten kohdalla ostaja saa hyvityslaskun ja voi vähentää hyvitettävän summan laskun loppusummasta.

Pankkimaksujen palauttaminen

Svea Payments palauttaa pankkimaksut pääsääntöisesti sille tilille, josta alkuperäinen maksu oli tehty. Poikkeuksena tähän ovat jotkin harvinaiset tilanteet:

  • Maksu on tehty Aktian vanhan verkkomaksurajapinnan kautta ja kyseessä on jälkipalautus (palautus tilityksen jälkeen, pl. saldomalli), eikä tilaukselle ole tehty yhtään palautusta ennen tilitystä

  • Maksu on tehty S-Pankin tai Ålandsbankenin vanhan verkkomaksurajapinnan kautta

  • Kyseessä on odottamaton maksu - tällaisia ovat maksut, joita järjestelmä ei odottanut maksettavan, mutta jotka on kuitenkin maksettu myöhemmin. Tällaisessa tilanteessa ei voida varmistua maksutilistä, jolloin ei voida myöskään tehdä palautusta ko. tilille.

Näissä tapauksissa tilinumero on saatava ostajalta joko niin, että kauppias pyytää sen itse ja lisää sen palautukseen Extranetissä tai rajapinnan kautta tehtyyn palautuskutsuun, taikka niin että ostaja ilmoittaa tilinumeronsa Ostajan apulaisessa tai Svea Paymentsin palautuslomakkeella, mikäli palvelussa on jompikumpi näistä käytössä.

Henkilötiedot ja luottopäätös:

S

Yleisesti ottaen Svea Payments toimii ostajan henkilötietojen osalta tietojen käsittelijänä ja verkkokauppa rekisterinpitäjänä. Svea Payments käsittelee ostajan tietoja verkkokauppiaan lukuun. Svea Payments ei kerää ostajien tietoja markkinointia varten, vaan ainoastaan maksun suorittamista tai palvelun toimittamista varten. Tietoja voidaan käyttää myös liiketoiminnan ja järjestelmien kehittämisessä.

Poikkeuksena Svea Payments toimii rekisterinpitäjänä seuraavissa tilanteissa:

  • Niiden tietojen osalta, jotka ostaja ilmoittaa Ostajan apulainen -palvelussa

  • Henkilötunnuksen osalta, silloin kun ostaja on valinnut maksutavaksi laskun tai erämaksun

  • Sähköpostiosoitteen osalta, jos ostaja on muuttanut sitä Svea Paymentsin maksulomakkeella

Ostajan henkilötietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää vain niissä tilanteissa ja niitä tilanteita varten, jotka on mainittu tietosuojaselosteessa. Ennen kuin tietoja siirretään, niin varmistetaan, että vastaanottaja suostuu käsittelemään henkilötietoja Svea Paymentsin kirjallisten ohjeiden mukaisesti ja tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679) sekä muiden mahdollisesti sovellettavien lakien vaatimuksia noudattaen.

Ostajan tietosuojaseloste löytyy täältä: Svea Payments Oy maksupalvelun tietosuojaseloste kuluttajalle

Luottoehdot:

Laskun ja kertaluoton myöntäjä sekä käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Svea Payments Oy Mechelinkatu 1a, 00180 Helsinki. 

MYYMÄLÄT

Resurs rahoitus vain myymälöistä.

✓ Kaikkiin ostoksiin 6 kk koroton maksuvaihtoehto

✓ Käytössä vain myymälöissä

✓ Kortiton rahoitustuote, ei avaus- tai vuosimaksua

✓ Helppo hakea verkossa, mobiilissa tai myymälässä

✓ Tarjolla jopa 10 000 € ostoksiin

✓ Ei juoksevia kuluja, jos tilillä ei ole laskutettavaa velkaa

✓ Maksa kätevästi laskulla tai sopivissa erissä

✓ Jatko-ostot helposti ilman uutta luottokyselyä

Esimerkki on laskettu 6 kuukauden maksuvaihtoehdolle. Luottokulu on 0,28 %/kk sovitusta luottorajasta, kuitenkin enintään 12,50 €/kk. Tilirahoitus on jatkuva luotto, jonka minimiluottoraja on 2 000 euroa. Luoton muusta käytöstä voi seurata korkeampi tai alempi todellinen vuosikorko. Luotonantaja: Resurs Bank AB Suomen sivuliike